Patients, professionnels: quelles ressources quand la relation tourne mal?
Une atteinte à la dignité, ne pas se sentir entendu, compris, reconnu, un conflit ouvert ou latent, une rupture de dialogue, des négligences ou maltraitances : nombreuses sont les sources de désaccords et de mécontentements entre patients et professionnels de la santé. Dans ces situations, le besoin d’être écouté et reconnu devient alors essentiel. La matinée du « Forum Patients » du 15 novembre 2017 a ainsi permis d’aborder les différentes voies de recours disponibles dans le canton pour les patients et les professionnels…