Das gesamte Spitalpersonal ist an das Berufsgeheimnis gebunden. Jeder Mitarbeiter trägt ein Schild mit seinem Vornamen und Namen.
| Rot | Ärztliches Personal |
| Blau | Pflegepersonal |
| Grün | Medizinisch-technisches Personal |
| Gelb | Pflegeassistenten |
| Grau | Administration und Logistik |
| Weiss | Praktikanten, Lernende |
Kaderpersonen und Teamverantwortliche lassen sich zudem am goldenen Streifen auf dem Schild erkennen.
Das Pflegepersonal setzt alles daran, Ihnen die bestmögliche Pflege zukommen zu lassen. Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, sich an Ihre zuständige Pflegefachperson zu wenden.
Wenn Sie sich innerhalb des Spitals fortbewegen möchten, informieren Sie bitte das Pflegepersonal, wohin Sie gehen, damit man Sie bei Bedarf (Arztvisite, Untersuchungen usw.) erreichen kann.
Dem Pflegepersonal stehen verschiedene Mittel zur Verfügung, um Ihre Schmerzen zu lindern.
Schmerzen müssen nicht sein. Die Schmerzen einfach auszuhalten, ist nicht ratsam, weil sich dies negativ auf Ihre Energie und Lebensqualität auswirkt.
Reden Sie über Ihre Schmerzen! Nur Sie allein können Ihren Schmerz genau beschreiben und so dem Pflegeteam helfen, diesen effizient zu behandeln. Ein moralisches Leiden kann ein körperliches Leiden verstärken. Zögern Sie deshalb nicht, all Ihre Leiden anzusprechen.
Bei Bedarf kann Ihnen Ihr Arzt eine Physiotherapie, Ergotherapie, Logopädie oder neuropsychologische Therapie verschreiben. Diese unterstützenden Massnahmen richten sich an alle Personen, die durch eine körperliche oder geistige Behinderung vorübergehend oder dauernd in ihrem Handeln eingeschränkt sind oder Kommunikationsprobleme haben. Ziel ist es, Defizite des Bewegungsapparates, des Nervensystems oder des Herz-Lungen-Systems zu analysieren und zu therapieren.
Die KVSZI ist eine Koordinationsstelle, die Ihnen hilft, den Spitalaustritt und die Weiterbetreuung nach dem Spitalaufenthalt zu organisieren (Spitex, Hauspflege, Altersheim usw.).
Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal oder rufen Sie die Nummer 027 603 75 20 an.
Eine Gruppe von Freiwilligen begleitet unheilbar kranke Menschen auf ihrem letzten Lebensabschnitt. Zum Thema Sterbebegleitung erhalten Sie unter der Telefonnummer 027 603 75 20 oder bei Ihrer Pflegefachperson weitere Auskünfte.
Sie wird Ihr Gesuch der Freiwilligengruppe Siders weiterleiten.
Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, auf die in dieser Broschüre nicht eingegangen wurde, wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt, das Pflegepersonal, die Koordinationsstelle KVSZI (T 027 603 75 20) oder die Seelsorge (T 027 603 76 98).
All diese Personen und Einrichtungen sind für Sie da und helfen Ihnen gerne bei der Suche nach Lösungen.
Wenn Sie allgemein versichert sind, werden Sie in einem Zweibettzimmer mit Waschbecken, Dusche und WC untergebracht. Ein verstellbarer Vorhang erlaubt es, bei Bedarf die Privatsphäre zu schützen. Jeder Patient verfügt über einen eigenen Schrank mit einem abschliessbaren Fach für persönliche Gegenstände.
Der Schrank kann im Falle eines Zimmerwechsels auf Rollen ins neue Zimmer verschoben werden. Es stehen Ihnen ein Fernseher und ein Direktwahltelefon zur Verfügung.
Gegen Hinterlegung einer Kaution besteht die Möglichkeit der Unterbringung in einem Einzelzimmer. Dies ist jedoch nur möglich, wenn ein solches verfügbar ist. Die Einzelzimmer sind vorrangig für die privat und halbprivat versicherten Patienten bestimmt.
Wenn Sie privat versichert sind, werden Sie je nach Verfügbarkeit in einem Einzelzimmer mit Waschbecken, Dusche und WC untergebracht. Es stehen Ihnen ein Fernseher, ein Direktwahltelefon, ein Internetzugang sowie verschiedene Hoteldienstleistungen zur Verfügung.
Wenn Sie halbprivat versichert sind, werden Sie je nach Verfügbarkeit zusammen mit einem anderen halbprivat versicherten Patienten in einem Zimmer untergebracht.
Gegen Aufpreis ist die Unterbringung in einem Einzelzimmer möglich.
Halbprivat Versicherte profitieren vom selben Komfort und von denselben Hoteldienstleistungen wie die privat Versicherten.
Fragen Sie Ihre Pflegefachperson, wenn Sie gerne ein Radiogerät möchten.
Jedes Zimmer verfügt über ein Fernsehgerät (Kabelfernsehen) mit Fernbedienung.
Die Benutzung ist kostenlos.
Bitte nehmen Sie beim Fernsehen Rücksicht auf Ihren Zimmergenossen (Lautstärke, Ruhezeiten).
Jeder Patient hat sein eigenes Festnetztelefon. Die Direktwahlnummer lautet: 027 60 37 + Bettnummer.
Sie sind von 07.00 bis 21.00 Uhr in Ihrem Zimmer direkt telefonisch erreichbar.
Ausserdem finden Sie in der Eingangshalle eine Telefonkabine.
Der Gebrauch von Mobiltelefonen ist während Ihres Spitalaufenthalts erlaubt, ausser wenn dies vom Pflegeteam ausdrücklich verboten wird.
In jedem Fall verboten ist der Gebrauch von Mobiltelefonen in der Intermediate
Care (Überwachungsstation) und in den medizinisch-technischen Bereichen.
In der Eingangshalle befindet sich ein Computer mit Internetanschluss (gegen Bezahlung).
Falls Sie direkt in Ihrem Zimmer zeitlich unbegrenzt im Internet surfen möchten, können Sie gegen eine Gebühr von Fr. 10.- pro Tag folgendes Internetpaket erwerben:
Bitte wenden Sie sich an den Empfang. Dieser wird Ihnen das Material sowie ein Dokument zu den Nutzungsbedingungen aushändigen, das Sie unterschreiben müssen.
Die Post wird einmal pro Tag verteilt (jeweils vormittags).
In der Eingangshalle befindet sich ein Briefkasten.
In der Cafeteria stehen Ihnen Zeitungen zur Verfügung.
In der Eingangshalle steht Ihnen ein Bancomat zur Verfügung.
Am Kiosk auf dem Vorplatz des Spitals können Sie Zeitungen, Zeitschriften und Süssigkeiten kaufen. Die Kioskartikel können auf Wunsch auf Ihr Zimmer geliefert werden (T 027 603 77 99).
Der Kiosk verkauft auch Blumen.
Aus hygienischen Gründen sind in den Zimmern nur Schnittblumen erlaubt. In der Intermediate Care (Überwachungsstation) sind keine Blumen gestattet.
Der Coiffeursalon befindet sich in der Eingangshalle neben dem Empfang.
Sie können durch das Pflegepersonal einen Termin vereinbaren lassen.
Die Öffnungszeiten sind auf der Eingangstüre des Coiffeursalons notiert.
Wenn Sie keine besondere Diät einhalten müssen, können Sie frei zwischen verschiedenen Menüs wählen. Es ist auch möglich, halbe Portionen zu bestellen.
Essenszeiten:
Falls Sie sich speziell ernähren oder auf bestimmte Lebensmittel allergisch sind, sprechen Sie unbedingt mit Ihrer verantwortlichen Pflegefachperson darüber.
Diese informiert dann die Küche und nötigenfalls die Ernährungsberatung.
Je nach Krankheit ist es möglich, dass Ihnen der Arzt eine spezielle Diät verordnet.
Die Cafeteria befindet sich gegenüber dem Empfang und steht sowohl Patienten als auch Besuchern und Spitalmitarbeitenden zur Verfügung.
Öffnungszeiten:
Zusätzlich finden Sie im Wartezimmer der Notfallaufnahme einen Getränkeautomaten.
Da sich Alkohol eventuell nicht mit Ihrer Behandlung verträgt, dürfen Sie während Ihres Spitalaufenthalts nur mit ärztlicher Erlaubnis alkoholische Getränke zu sich nehmen. Ganz allgemein wird vom Konsum alkoholischer Getränke abgeraten.
Der ökumenische Seelsorgedienst steht Ihnen und Ihren Angehörigen zur Verfügung. Sie können ihn täglich von 08.00 bis 20.00 Uhr unter der Telefonnummer 027 603 41 38 oder über das Pflegepersonal kontaktieren. Es ist in die Pflegestation integriert und ermöglicht den Austausch über die verschiedenen Komponenten des Lebens auf menschlicher und spiritueller Ebene.
Auf Wunsch Ihrerseits oder Ihrer Familie steht Ihnen ein Mitglied des Seelsorgedienstes zur Verfügung, um:
Gebet: praktische Aspekte
Eine Kapelle, die vom Empfang aus durch Bodenmarkierungen gekennzeichnet ist, steht Ihnen unabhängig von Ihrer Religionszugehörigkeit für einen Moment der Besinnung zur Verfügung.
Kommunion
Auf Ihren Wunsch hin, durch Eintragung auf dem bereitgelegten Coupon oder Kontaktaufnahme mit der Abteilung, wird Ihnen die Kommunion von Montag bis Freitag sowie am Sonntagmorgen ins Zimmer gebracht.
Messe / Gottesdienst
Die Messe wird am Freitagnachmittag um 16.15 Uhr in der Kapelle gefeiert.
Die Messe kann auch auf Espace 2 (RTS) an Sonn- und Feiertagen um 9.00 Uhr / der Gottesdienst um 10.00 Uhr gehört werden oder im Fernsehen auf France 2 um 10.30 Uhr oder auf KTO (Kanal 62) um 10.00 Uhr angeschaut werden.