Rufen Sie bitte an 027 603 45 44 oder schreiben Sie an objets.trouves(at)hopitalvs.ch.
Öffnungszeiten: Montag, Mittwoch und Freitag von 13.00 bis 15.00 Uhr.
Sitten Aufenthalt
Das gesamte Spitalpersonal ist an das Berufsgeheimnis gebunden. Jeder Mitarbeiter trägt ein Schild mit seinem Vornamen und Namen.
Kaderpersonen und Teamverantwortliche lassen sich zudem am goldenen Streifen auf dem Schild erkennen.
Das Pflegepersonal setzt alles daran, Ihnen die bestmögliche Pflege zukommen zu lassen. Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, sich an Ihre zuständige Pflegefachperson zu wenden.
Wenn Sie sich innerhalb des Spitals fortbewegen möchten, informieren Sie bitte das Pflegepersonal, wohin Sie gehen, damit man Sie bei Bedarf (Arztvisite, Untersuchungen usw.) erreichen kann.
Unsere Institution und unsere Mitarbeitenden legen besonderen Wert auf ein Klima der gegenseitigen Achtung und des Vertrauens gegenüber den Patienten und ihren Angehörigen. Wir erwarten natürlich, dass diese Wertvorstellungen auch von den Personen geteilt werden, die sich in unserer Institution aufhalten und setzen alles daran, dass diesen Werten die nötige Beachtung geschenkt wird.
Jede Art von körperlicher oder verbaler Gewalt ist untersagt. Sie kann zu einem Unterbruch des Spitalaufenthalts und zu einer Klage führen.
Absichtliche Beschädigung von Material wird in Rechnung gestellt.
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Informationen
Wichtige Informationen
Zimmer
Wenn Sie allgemein versichert sind, werden Sie in einem Zweibettzimmer mit Dusche und WC untergebracht. Ein verstellbarer Vorhang erlaubt es, bei Bedarf die Privatsphäre zu schützen. Es stehen Ihnen ein Radio und ein Direktwahltelefon (Telefonkarte muss vorher aufgeladen werden) und kostenloses WLAN zur Verfügung.
Gegen Aufpreis mit Kaution besteht die Möglichkeit der Unterbringung in einem Einzelzimmer. Dies ist jedoch nur möglich, wenn ein solches verfügbar ist. Die Einzelzimmer sind vorrangig für die privat und halbprivat versicherten Patienten bestimmt.
Wenn Sie privat versichert sind, werden Sie in einem Einzelzimmer mit Dusche und WC untergebracht. Es stehen Ihnen ein Radio, ein Fernseher und ein Direktwahltelefon (Telefonkarte muss vorher aufgeladen werden) sowie verschiedene Hoteldienstleistungen zur Verfügung.
Wenn Sie halbprivat versichert sind, werden Sie zusammen mit einem anderen versicherten Patienten in einem Zimmer untergebracht. Gegen Auf-preis ist die Unterbringung in einem Einzelzimmer möglich. Halbprivat Versicherte profitieren vom selben Komfort und von denselben Hoteldienstleistungen wie die privat Versicherten.
Verschiedene Dienste
Private Post
Die Post wird einmal pro Tag verteilt (jeweils vormittags).
In der Cafeteria und in den Pflegeeinheiten stehen Ihnen Zeitungen zur Verfügung. Sie können sich auch Ihr privates Zeitungsabo an Ihre Spitaladresse umleiten lassen.
Postschalter
In der Eingangshalle finden Sie einen Briefkasten.
Bank - Bancomat
In der Eingangshalle befinden sich ein Bancomat.
Kiosk
Im Kiosk in der Eingangshalle können Sie Zeitungen, Zeitschriften und Süssigkeiten sowie Toilettenartikel kaufen.
Öffnungszeiten
- Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr
- Samstag geschlossen, Sonntag und Feiertag von 13.00 bis 16.00 Uhr.
- Telefon: 027 322 46 76
Blumengeschäft
Das Blumengeschäft befindet sich neben dem Kiosk. Die Floristin hilft gerne bei der Auswahl eines schönen Strausses. Aus hygienischen Gründen sind in den Zimmern nur Schnittblumen erlaubt. Auf der Intensivstation, und in der Intermediate Care (Überwachungsstation) sind keine Blumen gestattet.
Öffnungszeiten
- Montag bis Freitag, von 09.00 bis 18.30 Uhr
- Samstag, Sonntag und Feiertage von 10.00 bis 16.00 Uhr
- T 027 322 46 76
Coiffeur
Der Coiffeursalon befindet sich in der Eingangshalle hinter dem Kiosk (Eingang via Cafeteria). Sie können telefonisch einen Termin vereinbaren. Bei Bedarf kann die Coiffeuse auch zur Haarpflege in Ihr Zimmer kommen.
Öffnungszeiten
- Dienstag und Donnerstag von 08.30 bis 18.00 Uhr
- Freitag von 08.30 bis 13.30 Uhr
- T 027 603 40 96
Fundbüro
Sozial-medizinischen Koordinationsstelle (SOMEKO)
Die SOMEKO ist eine Koordinationsstelle, die Ihnen hilft, den Spitalaustritt und die Weiterbetreuung nach dem Spitalaufenthalt zu organisieren (Spitex, Haus-pflege, Altersheim usw.).
Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal oder rufen Sie die Nummer 027 603 45 70 an.Begleitung auf menschlicher und spiritueller Ebene
Der ökumenische Seelsorgedienst steht Ihnen und Ihren Angehörigen zur Verfügung. Sie können ihn täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr unter der Nummer 027 603 41 38 oder über das Pflegepersonal kontaktieren. Der Dienst ist in die Pflege eingebunden und ermöglicht den Austausch über die verschiedenen Aspekte des Lebens auf menschlicher und spiritueller Ebene.
Auf Wunsch von Ihnen oder Ihrer Familie steht Ihnen ein Mitglied des Seelsorgedienstes zur Verfügung für:- Einen Moment der Anwesenheit und des Zuhörens
- Einen Austausch
- Eine Gebetszeit
- Die Kommunion
- Das Sakrament der Krankensalbung
- Einen Kontakt zu einem Vertreter Ihrer Religion (Islam, Buddhismus usw.)
Gebet: praktische Aspekte
Eine Kapelle, die sich hinter der Rezeption befindet, steht für einen Moment der Besinnung zur Verfügung, unabhängig von Ihrer religiösen Zugehörigkeit.
Kommunion
Auf Ihren Wunsch, durch Eintragung auf den bereitgestellten Coupon oder Kontakt mit dem Dienst, wird sie Ihnen von Montag bis Freitag sowie am Sonntagmorgen im Zimmer gebracht.
Feiern
Eine Messe wird einmal im Monat laut Aushang gefeiert. Eine Besinnungszeit findet dienstags um 16:15 Uhr statt.
Die Messe kann auch sonntags und an Feiertagen um 09:00 Uhr auf Espace 2 (RTS) gehört / der Gottesdienst um 10:00 Uhr oder um 10:30 Uhr im Fernsehen auf France 2 oder um 10:00 Uhr auf KTO (Kanal 62) angesehen werden.
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Andere Informationen
Spitalaufenthalt von Kindern
Besuche in der Pädiatrie (Abteilung für Kinder- und Jugendmedizin) sind jederzeit gestattet. Als Eltern können Sie auf Wunsch und im Rahmen des Möglichen während des Spitalaufenthalts bei Ihrem Kind bleiben. Das Ärzte- und Pflege-team wendet verschiedene schmerzlindernde Methoden an, damit Ihr Kind möglichst wenig Schmerzen spürt.
Eine Lehrerin steht zur Verfügung, damit Kinder, die im schulpflichtigen Alter sind, während ihres Spitalaufenthalts nicht allzu viel vom Unterrichtsstoff verpassen.
Die Stiftung «Theodora» (Auftritte von Clowns in Spitälern) sowie die Vereinigungen «Les Pinceaux Magiques» (Seidenmalerei) und «Le Chariot Magique» (Spiele) besuchen die kleinen Patienten regelmässig, um sie abzulenken und ihnen ein paar vergnügliche Momente zu bereiten.
Ärztliche Auskünfte
Sie haben das Recht, über Ihre Krankheit und Ihre Behandlung informiert zu werden. Zögern Sie nicht, bei der Arztvisite Fragen zu stellen oder ein Gespräch mit Ihrem zuständigen Arzt zu verlangen.
Physiotherapie – Ergotherapie – Logopädie – Neuropsychologie
Bei Bedarf kann Ihnen Ihr Arzt eine Physiotherapie, Ergotherapie oder Logopädie Therapie verschreiben. Diese unterstützenden Massnahmen richten sich an alle Personen, die eine körperliche Behinderung oder Kommunikationsprobleme ha-ben. Ziel ist es, Defizite des Bewegungsapparates, des Nervensystems oder des Herz-Lungen-Systems zu analysieren und zu therapieren.
Zimmer
Wenn Sie allgemein versichert sind, werden Sie in einem Zweibettzimmer mit Dusche und WC untergebracht. Ein verstellbarer Vorhang erlaubt es, bei Bedarf die Privatsphäre zu schützen. Es stehen Ihnen ein Radio und ein Direktwahltelefon (Telefonkarte muss vorher aufgeladen werden) und kostenloses WLAN zur Verfügung.
Gegen Aufpreis mit Kaution besteht die Möglichkeit der Unterbringung in einem Einzelzimmer. Dies ist jedoch nur möglich, wenn ein solches verfügbar ist. Die Einzelzimmer sind vorrangig für die privat und halbprivat versicherten Patienten bestimmt.
Wenn Sie privat versichert sind, werden Sie in einem Einzelzimmer mit Dusche und WC untergebracht. Es stehen Ihnen ein Radio, ein Fernseher und ein Direktwahltelefon (Telefonkarte muss vorher aufgeladen werden) sowie verschiedene Hoteldienstleistungen zur Verfügung.
Wenn Sie halbprivat versichert sind, werden Sie zusammen mit einem anderen versicherten Patienten in einem Zimmer untergebracht. Gegen Auf-preis ist die Unterbringung in einem Einzelzimmer möglich. Halbprivat Versicherte profitieren vom selben Komfort und von denselben Hoteldienstleistungen wie die privat Versicherten.
Multimedia
Radio
Es steht Ihnen ein Radiokopfhörer zur Verfügung, mit dem Sie verschiedene Programme empfangen können.
Fernseher
In den meisten Abteilungen hat es einen Fernseher im Aufenthaltsraum. Sie können mit dem Einverständnis der zuständigen Pflegefachperson auch ein eige-nes Fernsehgerät mieten. Die Mietgebühr muss vor Ihrer Spitalentlassung am Empfang bezahlt werden. Die Zimmer der Privatabteilung sind bereits mit einem Fernseher ausgestattet.
Bitte nehmen Sie beim Fernsehen Rücksicht auf Ihren Zimmergenossen (Laut-stärke, Ruhezeiten).Telefon
Jeder Patient hat sein eigenes Festnetztelefon mit einer Direktwahlnummer (Nummer wird zugewiesen). Das Telefon funktioniert mit einer aufladbaren Telefonkarte, welche Sie zusammen mit der entsprechenden Gebrauchsanwei-sung erhalten.
Sie sind von 07.00 bis 21.00 Uhr in Ihrem Zimmer direkt telefonisch erreichbar.
Ausserdem finden Sie in der Eingangshalle neben dem Postschalter Telefonkabinen.
Der Gebrauch von Mobiltelefonen ist während Ihres Spitalaufenthalts erlaubt, ausser wenn dies vom Pflegeteam ausdrücklich verboten wird.
In jedem Fall verboten ist der Gebrauch von Mobiltelefonen auf der Intensivstation, in der Intermediate Care (Überwachungsstation), in der Kardiologie und in den medizinisch-technischen Bereichen.
Internet - WLAN
Patienten und Besucher können von einem kostenlosen WLAN-Zugang profitieren und mittels einer Identifizierung das Internet benutzen. Wählen Sie das Netz HVS_GUEST aus, starten Sie den Browser und folgen Sie den Anweisungen zur Identifizierung. Nachdem Sie per SMS einen Code erhalten haben, können Sie sich mit dem Netz verbinden. Die detaillierte Bedienungsanleitung steht am Empfang und in den Pflegeabteilungen zur Verfügung.
Schmerzen
Dem Pflegepersonal stehen verschiedene Mittel zur Verfügung, um Ihre Schmerzen zu lindern.
Schmerzen müssen nicht sein. Die Schmerzen einfach auszuhalten, ist nicht ratsam, weil sich dies negativ auf Ihre Energie und Lebensqualität auswirkt.
Reden Sie über Ihre Schmerzen! Nur Sie allein können Ihren Schmerz genau beschreiben und so dem Pflegeteam helfen, diesen effizient zu behandeln. Ein moralisches Leiden kann ein körperliches Leiden verstärken. Zögern Sie deshalb nicht, all Ihre Leiden anzusprechen.